ELECTRO USADOS 1 Año de Cobertura Deplata seguros

ANEXO DE ASISTENCIA KEBBin

SOLUCIÓN ELECTRO USADOS

PRIMERA: OBJETO DEL SERVICIO DE ASISTENCIA.

En virtud del presente anexo, La Compañía garantiza la puesta a disposición del cliente de una ayuda material inmediata, en forma de prestación económica o de servicios con el fin de limitar y controlar los daños materiales, presentados en la edificación del establecimiento amparado a consecuencia de un evento fortuito, de acuerdo con los términos y condiciones consignadas en el presente anexo y por hechos derivados de los riesgos especificados en el mismo.

Se deja establecido que el servicio que la Compañía presta a través de los proveedores de asistencia es de medio y no de resultado, y estará sujeto a las circunstancias de tiempo, modo y lugar.

SEGUNDA: DEFINICIONES.

Para los efectos de este anexo se entenderá por:

1. Inmueble amparado: Será el bien registrado bajo una dirección y ciudad plenamente identificado en el certificado de asistencia como “Dirección de la propiedad”,

TERCERA: AMBITO TERRITORIAL.

El derecho a las prestaciones de este anexo se extiende a las mascotas que y sus dueños que residan en el casco urbano de las ciudades de Bogotá D.C. y su área metropolitana, Medellín y su área metropolitana, Cali y su área metropolitana, Barranquilla, Bucaramanga, Ibagué, Pereira, Manizales, Armenia, Santa Marta, Cartagena, Montería, Sincelejo, Valledupar, Villavicencio, Cúcuta, Tunja, Neiva, Pasto y Popayán.

CUARTA: COBERTURAS:

1. REPARACIÓN DE ELECTRODOMÉSTICOS

Nos encargaremos de la reparación de los electrodomésticos usados a través de nuestra red de aliados cuando estos tengan una antigüedad máxima de 5 años. Esta cobertura solo aplica e los siguientes casos:

• Cuando los electrodomésticos sean de uso personal y doméstico
• Cuando pueda demostrar la antigüedad del electrodoméstico
• La cobertura tiene una carencia de 30 días a partir de la suscripción del contrato
• Las reclamaciones que realice el Asegurado únicamente tendrán validez dentro de la vigencia del contrato.
• Los electrodomésticos no deben haber sufrido ninguna modificación en su condición original

PARRAGRAFO: La Compañía se reserva el derecho de elegir libremente el centro de servicio técnico para efectuar la reparación, así mismo en la reparación se podrá utilizar partes o repuestos genéricos, siempre y cuando el producto quede en las mismas condiciones objetivas antes de ocurrir el evento que dio origen a la solicitud del servicio.

Exclusiones del servicio:

• Cuando se trate de electrodomésticos de uso industrial y/o profesional o catalogados como industriales
• Cuando el evento ocurra antes de la vigencia y del periodo de carencia del contrato
• Cuando el evento ocurra posterior a la fecha de terminación del contrato
• Cuando el daño sea causado con dolo o culpa grave.
• Mantenimiento preventivo, alineación, lubricación o limpieza.
• Daños por corrosión, oxidación y otros daños causados por exposición a condiciones lumínicas y/o climáticas.
• Cualquier reparación sin previa autorización de La Compañía.
• Aquellos electrodomésticos que aún se encuentren en garantía de fábrica.
• Daños y/o fallas causadas a causa de fuego, lluvia, humo y eventos similares.

2. INSTALACIÓN ELECTRODOMÉSTICOS

Pondremos a tu disposición, un profesional idóneo que se encargue de instalar el electrodoméstico que requieras. El costo del material adicional que se requiera para dicho trabajo no está cubierto, por tanto, debes asumirlo.

3. MANTENIMIENTO DE ELECTRODOMÉSTICOS

Realizaremos el mantenimiento (limpieza) de tus electrodomésticos por emergencia previo diagnóstico recibido por parte del técnico, siempre y cuando las piezas no presenten ningún tipo de desgaste o deterioro se procederá a autorizar el servicio de acuerdo con las previas indicaciones que te comuniquemos

Nota: Al efectuar este servicio, es posible la afectación de la pieza, por lo tanto, quedará sujeto a tu autorización como asegurado, debido a que dicho cambio no está contemplado dentro la cobertura.

QUINTA: EXCLUSIONES GENERALES DEL PRESENTE ANEXO

1. No son objeto de la cobertura de este anexo las prestaciones y hechos siguientes:
2. Los servicios que el Cliente haya concertado por su cuenta sin el previo consentimiento de La Compañía; salvo en caso de fuerza mayor, según su definición legal, que le impida comunicarse con La Compañía.
3. Los servicios adicionales que el Cliente haya contratado directamente con un especialista bajo su cuenta y riesgo.
4. Los causados por mala fe del Cliente.
5. Los fenómenos de la naturaleza de carácter catastrófico tales como inundaciones, terremoto, maremoto, erupciones volcánicas, tempestades ciclónicas, caídas de cuerpos siderales y aerolitos, etc.
6. Los que tuviesen origen o fueran una consecuencia directa o indirecta de guerra, guerra civil, conflictos armados, sublevación, rebelión, sedición, actos mal intencionados de terceros, motín, huelga, desorden popular y otros hechos que alteren la seguridad interior del Estado o el orden público.
7. Hechos o actuaciones de la Fuerzas Armadas o de Cuerpos de Seguridad.
8. Los derivados de la energía nuclear radiactiva.

QUINTA: REVOCACION

La revocación o la terminación del certificado de asistencia a la que accede el presente anexo implica la revocación o terminación del anexo, por lo tanto, las Coberturas de asistencia copropiedades se suspenderán en los mismos términos y condiciones previstas en el certificado de asistencia.

SEXTA: OBLIGACIONES DEL CLIENTE

En caso de un evento cubierto por el presente anexo, el Cliente deberá solicitar siempre la Asistencia por teléfono, a cualquiera de los números indicados en el certificado de Asistencia, debiendo informar: Nombre, Cedula, dirección y número de teléfono de la propiedad amparada.

En cualquier caso, no podrán ser atendidos los reembolsos de asistencias prestadas por servicios ajenos a esta Compañía, excepto los mencionados en la Cláusula Séptima del presente Anexo.

SEPTIMA: REEMBOLSOS

En los casos en que LA COMPAÑIA no tenga una disponibilidad de proveedores en el ámbito territorial definido en el presente anexo, el Cliente podrá, previa autorización por parte de LA COMPAÑIA, contratar la prestación de los servicios respectivos.

El Cliente tendrá derecho al reembolso de los gastos cubiertos en el presente anexo, siempre y cuando haya notificado a LA COMPAÑIA y exista previa autorización del gasto, comprometiéndose el Cliente a presentar la factura de dicha prestación del servicio dentro de los (5) cinco días siguientes a su realización de acuerdo con las instrucciones ofrecidas por la línea de Asistencia.

OCTAVA: INCUMPLIMIENTO

La Compañía queda relevada de responsabilidad cuando por causa de fuerza mayor o por decisión autónoma del Cliente o de sus responsables, no pueda efectuar cualquiera de las prestaciones específicamente previstas en este anexo; así como de los eventuales retrasos debido a contingencias o hechos imprevisibles, incluidos los de carácter metereológico u orden público que provoquen una ocupación preferente y  masiva de los reparadores destinados a tales servicios, así como tampoco cuando se presenten daños en las líneas telefónicas o en general en los sistemas de comunicación.