MASCOTAS 1 Año de Cobertura Deplata Seguros

$478,000

SKU: masckeb001 Categorías: ,

Características principales:

Servicio dirigido a familias donde la mascota es un integrante más en su hogar y quieren garantizar la protección de esta. Disponibilidad de servicios que brindan atención a mascotas y tranquilidad a su dueño

Este producto:

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General:

VIGENCIA
1 año
DIRIGIDO A
Mascotas
INSPECCION REQUERIDA
No
La información sobre las características técnicas, el contenido de la entrega, el país de fabricación y el aspecto de los productos es solo de referencia y se basa en la última información disponible en el momento de la publicación.

ANEXO DE ASISTENCIA KEBBin

ASISTENCIA MASCOTAS

 

PRIMERA: OBJETO DEL ANEXO

 

En virtud del presente anexo, la compañía garantiza a través de una red propia de proveedores en convenio, la puesta a disposición de la mascota del titular del contrato de una ayuda material inmediata, en forma de prestación económica o de servicios, cuando se encuentre en dificultades como consecuencia de un evento fortuito, súbito e imprevisto, ante una urgencia generada por un accidente o una emergencia ocasionada por una enfermedad no preexistente ocurrida durante la vigencia del contrato, de acuerdo con los términos y condiciones consignadas en el presente anexo.

 

Se deja establecido que el servicio que la Compañía presta a través de los proveedores de asistencia es de medio y no de resultado, y estará sujeto a las circunstancias de tiempo, modo y lugar.

 

SEGUNDA: DEFINICIONES.

 

Para los efectos de este anexo se entenderá por:

 

Beneficiario: Tienen condición de beneficiario la mascota registrada por el titular.

 

Emergencia: Hecho súbito e imprevisto ocurrido a la mascota.

 

Enfermedad preexistente: Se entiende por enfermedad preexistente, toda enfermedad, malformación o afección que haya sufrido la mascota con anterioridad a la fecha de inicio de vigencia de la afiliación.

 

Límite de cobertura: El límite de cobertura para este servicio se especifica por monto en la cláusula seis “límite de cobertura”, e incluye el costo de los materiales, mano de obra y traslado del técnico.

 

Mascota: Perro o gato que convive con el afiliado.

 

Titular del servicio: Quien suscribe este servicio, y por tanto a quien corresponden las obligaciones que se derivan del mismo, en este caso el propietario de la mascota registrada, con alcance a las coberturas relacionadas en este documento.

 

 

TERCERA: ÁMBITO TERRITORIAL Y COBERTURAS

 

Como titular, debes ser mayor de 18 años para adquirir el servicio, tu mascota debe cumplir con los siguientes requisitos:

 

  • Edad mínima de ingreso: 3 meses.
  • Edad máxima de ingreso:10 años.
  • Edad máxima de permanencia: 12 años

 

El derecho a las prestaciones de este anexo se extiende a los asegurados que residan en el casco urbano de las ciudades de Bogotá D.C. y su área metropolitana, Medellín y su área metropolitana, Cali y su área metropolitana, Barranquilla, Bucaramanga, Ibagué, Pereira, Manizales, Armenia, Santa Marta, Cartagena, Montería, Sincelejo, Valledupar, Villavicencio, Cúcuta, Tunja, Neiva, Pasto y Popayán.

 

El servicio Exequial está limitado a las siguientes ciudades:

 

  • Bogotá: Cubre el perímetro urbano de la ciudad de Bogotá D.C y los municipios de Chía, Cajicá, Tenjo, Mosquera, Madrid, Cota, La Calera, Tabio sin costo adicional.
  • Medellín: Área Metropolitana (Desde Caldas hasta Copacabana, incluye San Cristóbal y San Antonio de Prado).
  • Cali: Como perímetro urbano de Cali se entiende: por el norte hasta Acopi-Yumbo y Sameco por el sur hasta Jamundí por el oriente hasta el paso del comercio y el puente de Juanchito sobre el rio cauca y por el occidente hasta el kilómetro 1 de la vía al mar.
  • Eje Cafetero: Armenia, Pereira y Manizales

 

CUARTA: COBERTURAS

 

  1. Chip de identificación

 

Una vez vincules tu mascota al plan contratado, en nuestra red autorizada se le instalará a tu mascota un chip de identificación donde se consignará la información correspondiente a la mascota. Aplica dentro de las ciudades principales.

 

  1. Servicio de guardería por incapacidad del dueño

 

Si te encuentras incapacitado y no te puedes hacer cargo de tu mascota, nos encargaremos de pagar el servicio de guardería en nuestra red de proveedores.

 

Incluye servicio de paseador máximo 5 días por evento.

 

El servicio no incluye:

 

  • Alimentación
  • Servicios adicionales durante la estancia.

 

  1. Limpieza dental por accidente

 

Ponemos a tu disposición el servicio de limpieza dental para tu mascota posterior a la recuperación a causa de un accidente. (Debes suministrar historia clínica que soporte el evento)

 

  1. Baño y peluquería canina por accidente

 

Ponemos a tu disposición el servicio de baño y peluquería para tu mascota posterior a la recuperación a causa de un accidente. (Debes suministrar historia clínica que soporte el evento).

 

  1. Veterinario a domicilio

 

Si tu mascota llegase a necesitar una consulta médica veterinaria en caso de sufrir un accidente o enfermedad, te enviaremos un Veterinario a domicilio. Aplica dentro de las ciudades principales.

 

  1. Protección exequial mascota

 

En caso de que tu mascota fallezca, pondremos a tu disposición el servicio de retiro, arreglo del cuerpo y cremación colectiva sin entrega de cenizas. Recibirás un recordatorio, un portarretrato y un certificado de cremación dignificando así su partida.

 

Esta cobertura tendrá un periodo de carencia de 4 meses después de la vinculación.

 

  1. Gastos médicos por accidente

 

En caso de que tu mascota sufra un accidente, cubriremos los gastos médicos que se generen para la estabilización del animal hasta el monto establecido en el contrato y en nuestra red de servicios.

Debes ponerte en comunicación con la central de asistencia. Si por algún motivo no logramos coordinar la prestación del servicio, con previa autorización de la central de asistencia otorgará el reembolso hasta el monto cubierto.

 

  1. Exámenes médicos para cirugía

 

Si tu mascota sufre un accidente o enfermedad, siempre y cuando la misma no sea preexistente y requiere de cirugía, cubriremos los exámenes médicos para verificar el estado de la mascota y determinar su estado para la intervención.

 

Dicha atención debe solicitarse a nuestra central de asistencia y se coordinará con uno de nuestros prestadores. Si por algún motivo no logramos coordinar la prestación del servicio, con previa autorización de la central de asistencia otorgará el reembolso hasta el monto cubierto según plan contratado. En caso de reembolso debes presentar soporte de gastos médicos veterinarios para estudio de este.

 

  1. Orientación veterinaria telefónica

 

Pondremos a tu disposición, un médico veterinario quien te orientara de manera telefónica sobre consultas básicas a nivel de salud, comportamiento y demás recomendaciones para el bienestar de tu mascota. Tendrás consultas ilimitadas durante la vigencia del servicio.

 

  1. Traslado de la mascota por emergencia a raíz de un accidente o enfermedad

 

En caso de que tu mascota llegue a presentar una enfermedad o accidente, que requiera manejo en un centro hospitalario; adelantaremos los contactos y haremos la coordinación efectiva para el traslado del animal hasta la clínica asignada por la central de asistencia o la clínica de preferencia del asegurado. Este servicio aplica dentro de ciudades principales.

 

  1. Traslado de la mascota en caso de accidente del afiliado

 

En caso de que presentes un accidente fuera de tu vivienda y debas ser llevado a un centro médico hospitalario, pero te encuentres con tu mascota, coordinaremos y pagaremos un traslado para llevar a tu mascota al lugar de domicilio o donde nos indiques dentro del perímetro urbano.

 

  1. Red de convenios

Pondremos a tu disposición las tarifas preferenciales de nuestra red aliados estratégicos en caso de requerirlos. El acceso a este servicio es ilimitado

 

QUINTA: EXCLUSIONES GENERALES DEL PRESENTE ANEXO

 

No está incluido en la cobertura de servicios, las prestaciones y hechos siguientes:

 

  • Servicios que haya contratado el propietario de la mascota sin el previo consentimiento y autorización del proveedor de la asistencia.

 

  • Fenómenos de la naturaleza de carácter catastrófico, como: inundaciones, terremoto, maremoto, granizo, vientos fuertes, erupciones volcánicas, tempestades ciclónicas.

 

  • Enfermedad infecciosa, que pudiera sufrir la mascota si esta no tiene su carné de vacunación al día.

 

  • Enfermedad que sea determinada como preexistente y/o congénita.

 

  • Enfermedades infeccionas, como: hepatitis infecciona canina, rabia, toxoplasma, leucemia felina, entre otros.

 

  • Enfermedad oncológica.

 

  • Conductas del asegurado, cuando se encuentre bajo efectos del alcohol, drogas o alucinógenos.

 

  • Daños producidos por la participación de la mascota en una riña o en actos criminales, con la aceptación del dueño de esta.

 

  • Perros destinados para fines comerciales.

 

  • Participación de la mascota en competencias oficiales o exhibiciones.

 

  • Incumplimiento de las recomendaciones que impartió el veterinario

 

  • Los servicios solicitados con fines diferentes a los señalados en cada cobertura.

 

  • Los gastos adicionales a la estadía de la mascota en la guardería.

 

 

 

 

SEXTA: LÍMITE DE COBERTURA

 

CoberturasLimite por evento
Chip de identificaciónIncluido
Servicio de Guardería por incapacidad del aseguradoHasta $350.000
Limpieza dental por accidente
Baño y peluquería canina por accidente
Veterinario a domicilioHasta $200.000
Protección exequial mascotaIlimitado
Gastos médicos por accidente
Exámenes médicos para cirugía
Orientación veterinaria TelefónicaIlimitado
Traslado de la mascota por emergencia a raíz de un accidente o enfermedadHasta $200.000
Traslado de la mascota en caso de accidente del afiliado
Red de conveniosIlimitado

 

SÉPTIMA: LIMITE DE RESPONSABILIDAD

 

Se deja expresa constancia que la Compañía no será responsable por las labores de compra y de instalación de materiales que no estén a la venta en Colombia, o que hayan sido descontinuados o aquellos que hayan sido fabricados con diseño exclusivo.

 

OCTAVA: REVOCACION

 

La revocación o la terminación del certificado de asistencia a la que accede el presente anexo implica la revocación o terminación del anexo, por lo tanto, las Coberturas de asistencia copropiedades se suspenderán en los mismos términos y condiciones previstas en el certificado de asistencia.

 

NOVENA: OBLIGACIONES DEL CLIENTE

 

En caso de un evento cubierto por el presente anexo, deberás solicitar siempre la Asistencia por teléfono, a cualquiera de los números indicados en el certificado de Asistencia dentro de las 48 horas siguientes a la ocurrencia del evento, debiendo informar: Nombre, Cedula, dirección y número de teléfono de la propiedad amparada.

 

En cualquier caso, no podrán ser atendidos los reembolsos de asistencias prestadas por servicios ajenos a esta Compañía, excepto los mencionados en la Cláusula Decima del presente Anexo.

 

DECIMA: REEMBOLSOS

 

Si debemos incurrir en un proceso de reembolso, debes enviar tu solicitud a la dirección de correo reembolsos@andiasistencia.com.co, adjuntando:

 

  • Carta de solicitud dirigida a ANDIASISTENCIA S.A.S., asunto Reembolso.
  • Soportes legibles de los gastos incurridos.
  • Certificación bancaria
  • Fotocopia de la cedula

 

La devolución del dinero se realiza durante los 15 días hábiles posteriores a la entrega de los documentos.

 

DECIMA PRIMERA: INCUMPLIMIENTO

 

La Compañía queda relevada de responsabilidad cuando por causa de fuerza mayor o por decisión autónoma del Cliente o de sus responsables, no pueda efectuar cualquiera de las prestaciones específicamente previstas en este anexo; así como de los eventuales retrasos debido a contingencias o hechos imprevisibles, incluidos los de carácter metereológico u orden público que provoquen una ocupación preferente y  masiva de los reparadores destinados a tales servicios, así como tampoco cuando se presenten daños en las líneas telefónicas o en general en los sistemas de comunicación.

 

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